よくあるご質問

予約について

予約利用は何分間になりますか?

ご利用は毎時00分~50分までが1枠になります。次の方の利用があるため残り10分間で片付け退出をお願いします。

当日でも練習できる?

会員アプリでご入会を選択された受付日、利用開始日から可能です。

予約のキャンセルは出来る?

会員専用アプリから、キャンセル可能です。

シミュレーターの使い方を教えて

利用方法は各打席に備え付けの[ご利用マニュアル]をご覧ください。

一日何回も予約できる?

1アカウントで1回となります。次回のご利用は、現予約終了後に会員専用アプリからお申込みください。

月会費・お手続きについて

月会費以外の打席料があるの?

月会費のみとなります。ボール代などの追加料金は一切かかりません。

お支払い方法は何があるの?

クレジットカードのみになります。
対応クレジットカード: Visa/Mastercard/Amex/JCB/Diners

契約プランは月の途中でも変更できる?

変更できます。毎月25日までに会員専用アプリで手続きになります。翌月からプラン変更が可能です。

休会制度はありますか?

休会のお手続きは可能です。会員専用アプリで「休会開始年月・終了年月」を指定してください。

退会をするにはどのような手続きが必要ですか?

・退会手続きは、会員専用アプリで毎月25日までに手続きを済ませ、翌々月からの退会となります。
・退会の手続きが無い限り、ご利用の有無に関係なく自動継続となります。途中解約による返金は行なっておりません。

施設について

複数で利用するときは追加料金がかかりますか?

複数利用はできません。打席定員1名となります。

左打席はありますか?

左打席は御座いません。

駐車場・駐輪場はありますか?

駐車場は店舗ビル立体駐車場をご用意しております。入庫から90分間無料となります。90分を超えての退出はお客様負担になります。
超過料金30分ごと150円

無人とのことですがカギの開け閉めはどうするのですか?

会員専用アプリをご登録いただいております。会員専用アプリの中の「ドア解錠」を押し、自動ドアに近づいていただくと入退場ができます。

入室はいつでもできる?

入口はセキュリティー上の観点からオートロック式です。ご予約を取っていただき、ご利用時間と前後10分間の入退出権限を付与しております。

トイレはどこにありますか?

Yell Golf STUDIO室外の2F共同トレイになります。順路は、自動ドアより退出しエレベーター左横の通路を進み右側です。自動ドア入退場は、会員専用アプリ「ドア解錠」をお使いください。

レンタル品は何がある?

ゴルフクラブのご用意がございます。レンタル品は無料でご利用いただけます。グローブ、シューズの貸し出しは行っておりません。販売もございませんのでご自身でご用意ください。

自分のクラブ持って行ってもいい?

はい。ご自身のクラブをお持ちいただいてもご利用いただけます。但し、キャディバッグなどは他のご利用者様のご迷惑にならないよう、ご配慮ください。

たばこは吸えますか?

いいえ。施設内は全館禁煙となります。

ロッカー、シャワールームはあるの?

ロッカー、シャワールームはございません。

電話での問い合わせはできますか?

平日の月曜から金曜10時から18時にお問い合わせください。※土日祝および大型連休除く

その他

ゴルフの経験がほぼありませんが大丈夫ですか?

はい。初心者の方もシミュレーションゴルフで練習を積むことで、上達スピードが早い方がおられます。